AGB
1. Geltungsbereich
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Diese AGB gelten im gesamten Wirkungsbereich von veronikaswerkstatt, sowohl am Standort Schubertstraße 11, 4600 Wels, als auch darüber hinaus.
2. Allgemeine Kursteilnahmebedingungen
Die angebotenen Kurse und Workshops sind – falls nicht anders angegeben - sowohl für Anfänger*innen als auch für Fortgeschrittene geeignet. Zur Teilnahme sind weder Talent noch kreative oder handwerkliche Vorkenntnisse nötig.
In veronikaswerkstatt stehen Kund*innen keine Töpferscheiben zur Verfügung. Getöpfert wird ausschließlich in Handaufbautechniken, unter anderem in Platten-, Einform-, Überform- und Modelliertechniken.
Kursteilnehmer*innen sollten in der Lage sein, einfachen und gezielten Anweisungen bzw. Erklärungen der technischen Möglichkeiten zu folgen und sich in eine Gruppe einzuordnen.
Die Räumlichkeiten werden 10 Minuten vor Kursbeginn für Kund*innen geöffnet.
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Mit Benutzung des Werkstattbereiches von veronikaswerkstatt verpflichten sich Kund*innen zur Einhaltung der Werkstattordnung und der Hausordnung. Erziehungsberechtigte bzw. Begleitpersonen haften für ihre Kinder.
veronikaswerkstatt behält sich das Recht vor, Personen aufgrund von fahrlässigem, selbst- oder fremdgefährdendem, oder sonstigem der Werkstatt- oder Hausordnung zuwiderhandelndem Verhalten von der weiteren Teilnahme auszuschließen. Die Rückerstattung der Kursgebühr ist in diesem Fall ausgeschlossen.
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Unangemeldete Begleitpersonen und unangemeldete Kinder dürfen nur nach vorheriger Absprache zu den Kursen mitgebracht werden.
Das Mitbringen von Tieren, inklusive Hunden, ist nicht gestattet.
2.1. Sicherheit
Die Werkstatt wird auf eigenes Risiko benutzt. Kund*innen hantieren auf eigene Gefahr und selbstverantwortlich mit den Werkzeugen. Erziehungsberechtigte bzw. Begleitpersonen haften für ihre Kinder.
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Kund*innen haben sich der Gefahren einer Werkstattumgebung bewusst zu sein. Zu diesen Gefahren zählen unter anderem: die Verwendung scharfer, spitzer Werkzeuge, Kontakt mit giftigen Materialien, Gefahren bei der Verwendung von Geräten mit hohen Temperaturen und die mit dem Einatmen von Quarzstaub o.ä. verbundenen Risiken.
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Zu jeder Zeit müssen die Sicherheits- und Gesundheitsanweisungen befolgt werden.
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Während des Kurses sind geschlossene, rutschfeste Schuhe und Kleidung zu tragen, die schmutzig werden dürfen.
Lange oder künstliche Fingernägel in Kursen auf eigene Verantwortung.
Uhren, Schmuck und Ringe werden auf eigene Verantwortung getragen.
Kund*innen verpflichten sich, mit sämtlichen in der Werkstatt befindlichen Gegenständen, Werkzeugen, Materialien pfleglich und achtsam umzugehen.
Durch Zuwiderhandeln entstandene Beschädigung wird in Rechnung gestellt. Erziehungsberechtigte bzw. Begleitpersonen haften für ihre Kinder.
Sämtliche in der Werkstatt befindlichen Werkzeuge, Materialien, Gegenstände, Dinge sind Eigentum von veronikaswerkstatt und verbleiben in der Werkstatt. Diebstahl oder mutwillige Beschädigung wird zur Anzeige gebracht und führt zum lebenslangen Ausschluss aus sämtlichen Angeboten von veronikaswerkstatt. Erziehungsberechtigte bzw. Begleitpersonen haften für ihre Kinder.
2.2. Aufsichtspflicht bei Kinderkursen
Die Aufsichtspflicht der Kursleitung beschränkt sich ausschließlich auf die vereinbarte Kurszeit. Vor und nach der Kurszeit haben die Erziehungsberechtigten die Aufsichtspflicht.
2.3. Sauberkeit
Der Arbeitsplatz ist so zu hinterlassen, wie er vorgefunden wurde. Tische sind nach der Benutzung mit einem feuchten Lappen zu reinigen und mit einem trockenen Tuch zu trocknen. Alle nichthölzernen Werkzeuge sind nach dem Gebrauch abzuwaschen.
2.4. Haftung
Erziehungsberechtigte haften für ihre Kinder unter 18 Jahren.
Für mitgebrachte Wertgegenstände haften Kund*innen selbst. Persönliche Gegenstände werden auf eigene Gefahr in die Räumlichkeiten der Werkstatt gebracht. veronikaswerkstatt übernimmt keinerlei Haftung für Verluste oder Schäden an mitgebrachten Gegenständen.
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Die bei einem Töpferkurs getragene Kleidung kann schmutzig werden. Sollten Ton oder Glasurflecken nach dementsprechender Wäsche nicht aus der Kleidung entfernt sein, kommt veronikaswerkstatt nicht dafür auf.
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Die Benutzung der Wege zur Werkstatt, der Parkplätze, des Innenhofes, der Toiletten und sonstiger Einrichtungen und Orte außerhalb der Keramikwerkstatt ist nicht Teil des gebuchten Kurses und erfolgt auf eigene Gefahr und Verantwortung.
Trotz aller Sorgfalt kann veronikaswerkstatt keine Verantwortung, Garantie oder Gewährleistung für die Beschädigung von Keramikstücken bei der Fertigstellung oder beim Brand übernehmen.
Trotz größter Sorgfalt können Werke beim Brand zerstört werden, oder sich Form und Glasur unerwartet und ungewünscht entwickeln.
veronikaswerkstatt übernimmt keinerlei Haftung, Garantie oder Gewährleistung für im Rahmen des Herstellungs- oder Brennprozesses kaputt gegangene Werke oder für das Gefallen der von Kund*innen hergestellten Endprodukte.
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Es ist auch möglich, dass einzelne Stücke nicht gebrannt werden können, wenn sie so gestaltet sind, dass sie den Brennofen oder andere Werke während des Brands beschädigen könnten.
Die Haftung für die im Kurs verwendeten Materialien und Glasuren erfolgt durch die Herstellerfirmen.
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2.5. Fotos/Videoaufnahmen
Mit der Anmeldung zu einer Veranstaltung von veronikaswerkstatt erklärt sich der/die Kund*in damit einverstanden, dass von ihren Werken Fotos gemacht und auf der Webseite oder den Social Media Kanälen von veronikaswerkstatt zu Zwecken der Werbung, PR, Dokumentation veröffentlicht werden.
Sollten Kund*innen dies ablehnen, muss dies der Kursleitung ausdrücklich bekannt gegeben werden.
3. Kursanmeldung/Buchung
Die Anmeldung erfolgt schriftlich über das Anmeldeformular auf der Webseite von veronikaswerkstatt.
Zur Anmeldung werden Kontaktdaten benötigt. Die Verwendung dieser Daten ist den Datenschutzbestimmungen auf der Webseite von veronikaswerkstatt zu entnehmen.
Bei Anmeldung zu einem Kurs, der sich aus mehreren Terminen zusammensetzt, sollte sich der/die Kund*in sicher sein, dass alle Termine wahrgenommen werden können. Ein verpasster Termin kann nicht nachgeholt werden.
3.1. Anmeldefrist
Solange es freie Plätze gibt, ist grundsätzlich ein Anmelden möglich.
Die Anmeldung ist erst gültig und die anmeldende Person erst zur Teilnahme am Angebot berechtigt, nachdem die Buchung von veronikaswerkstatt bestätigt wurde.
Es besteht kein Rechtsanspruch auf Teilnahme ohne Buchungsbestätigung.
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veronikaswerkstatt behält sich das Recht vor, Personen ohne Angabe von Gründen die Anmeldung zu verwehren.
3.2. Kursgebühr
Die Kursgebühr setzt sich aus Teilnahmegebühr und Materialkosten zusammen.
3.2.1. Die Teilnahmegebühr bezieht sich auf den gesamten Kurs/Workshop und wird auch bei versäumten Einheiten vollständig verrechnet.
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Für Informationen und Fragen bezüglich der Inhalte und Gegebenheiten der angebotenen Kurse und Workshops steht veronikaswerkstatt gerne per E-Mail, SMS oder telefonisch gerne zur Verfügung.
E-mails und SMS werden jedenfalls beantwortet, verpasste Telefonanrufe werden bei Hinterlassen einer Mailboxnachricht zurückgerufen.
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Sollten Veranstaltungen nicht den Erwartungen entsprechen, ist die volle Kursgebühr dennoch zu entrichten,
ebenso bei frühzeitigem Beenden der Teilnahme von seitens der Kundschaft.
Der gebuchte Platz wird fix reserviert und kann nach Kursbeginn nicht mehr anderweitig vergeben werden.
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Bei sehr speziellen Ideen oder konkreten Vorstellungen macht es Sinn, im Vorfeld einer Buchung mit veronikaswerkstatt in Kontakt zu treten, um zu besprechen, was möglich ist und ob spezielles Equipment vom Kunden selber mitzubringen wäre.
3.2.2. Materialkosten
Sämtliche Materialien wie Ton, Glasuren und diverse Werkzeuge werden im Kurs zur Verfügung gestellt.
Es gibt keinerlei Garantie über die Bereitstellung bestimmter keramischer Massen, Farben oder Glasuren.
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Die Materialkosten beinhalten Ton, Glasuren, Rohbrand und Glasurbrand und werden durch Wiegen im rohgebrannten Zustand durch veronikaswerkstatt ermittelt.
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Die Materialkosten sind am Glasurtermin vor dem Glasieren zu entrichten.
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4. Fertigstellung der Keramik und Abholung
Die in veronikaswerkstatt von Kund*innen gefertigten Werke werden nach Ende des Kurses gebrannt und sind nach telefonischer Rücksprache abzuholen. Bei Nichtabholung innerhalb 3 Monate ab Aufforderung werden die Werke entsorgt, wobei die Materialkosten jedenfalls zu entrichten sind.
5. Bezahlung
Es stehen den Kund*innen von veronikaswerkstatt folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
Barzahlung vor Ort oder Überweisung bei Rechnungserhalt.
6. Gutscheine
Gutscheine können in veronikaswerkstatt erworben und eingelöst werden. Gutscheine sind innerhalb 3 Jahren einzulösen und müssen sich nach den Geschäftsbedingungen richten.
7. Stornobedingungen
Zum Zurücktreten von einer Buchung ist ein E-Mail an info@veronikaswerkstatt zu senden.
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Unabhängig vom Grund des Rücktritts, fallen Bearbeitungs- bzw Stornogebühren an:
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Bei Absage bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn wird eine Bearbeitungsgebühr von €10,- in Rechnung gestellt.
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Bei späterer Absage fallen Stornogebühren wie folgt an:
13 bis 8 Tage vor Veranstaltungsbeginn 30% der Kursgebühr,
7 bis 4 Tage vor Veranstaltungsbeginn 50% der Kursgebühr,
ab 3 Tage vor Veranstaltungsbeginn wird die volle Kursgebühr in Rechnung gestellt.
Diese Regelung resultiert daraus, dass es je nach Zeitraum nicht mehr möglich ist, den Platz ausreichend zu bewerben und nach zu besetzen.
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Wird von der Kundschaft - ausschließlich nach Absprache mit veronikaswerkstatt - ein*e Ersatzteilnehmer*in gestellt, oder
kann durch veronikaswerkstatt ein*e Ersatzteilnehmer*in von einer Warteliste gestellt werden,
entfällt diese Regelung.
Bei berechtigtem Ausfall ist - ausschließlich nach Absprache mit der Kursleitung - eine Umbuchung auf einen anderen Termin möglich.
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Bei Nichterscheinen zu gebuchten Terminen gibt es keine Möglichkeit der Erstattung, unentschuldigtes Fernbleiben wird zur Gänze verrechnet.
7.1. Kursausfall
Es besteht kein Anspruch der Teilnehmer*innen auf den zeitlich gebuchten Termin.
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Kurse und Workshops werden nur bei Erreichen der Mindestteilnehmer*innenzahl (MTZ) abgehalten. Wird die MTZ nicht erreicht, findet der Kurs nicht statt. veronikaswerkstatt ist berechtigt, Kurse bis zu 2 Tage vor Kursbeginn aus Mangel an Anmeldungen abzusagen.
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Sollte veronikaswerkstatt durch Krankheit der Kursleitung oder durch Nichterreichen der MTZ nicht in der Lage sein, die Leistung zu dem gebuchten Termin zu erfüllen, wird ein Ersatztermin angeboten und die Kursgebühr für den Ersatztermin gutgeschrieben. Es gibt keine Garantie über den Zeitraum oder Zeitpunkt des angebotenen Nachholtermins.
Sollten Teilnehmer*innen zum Ersatztermin nicht können, besteht die Möglichkeit der Rückerstattung der Kursgebühr anteilig für den ausgefallenen Kurstermin.
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Für etwaige Folgekosten, die den Teilnehmer*innen durch Kursausfall oder Kursverschiebung entstehen, übernimmt veronikaswerkstatt keinerlei Haftung.​